Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o uso do site alcateia404.com.br e do produto Alca Metrics (o "app", disponível em /app), oferecidos pela Alcateia 404. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você está aceitando em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a este contrato.

O Alca Metrics é uma plataforma de monitoramento de ambientes Power BI / Microsoft Fabric: consumo de capacidade (CU), saúde de refresh de modelos e dataflows, status de gateways, execução de jobs e trilha de auditoria. Para funcionar, o serviço se conecta ao seu tenant Microsoft através de credenciais (Service Principal) que você mesmo cria e autoriza — os dados do seu ambiente Power BI / Fabric continuam sendo seus, nós apenas os coletamos e exibimos para você.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha (ou do acesso via login social) e por todas as atividades realizadas na sua conta. As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas. Cada organização criada no Alca Metrics tem um ou mais administradores, responsáveis por gerenciar membros e permissões dentro dela.

O Alca Metrics oferece um plano gratuito e planos pagos com recursos e limites diferentes — consulte a página de planos e preços para valores atuais. Assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente (mensal) via Stripe, nosso processador de pagamentos.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio app; o acesso aos recursos pagos permanece até o fim do período já pago. Não fazemos reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando exigido por lei. Reservamo-nos o direito de alterar preços e planos, com aviso prévio razoável para assinantes ativos.

• Não usar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar contornar limites de plano, engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma.
• Não revender ou sublicenciar o acesso ao serviço sem autorização por escrito.
• Manter as credenciais do Service Principal com o menor privilégio necessário, conforme nossa documentação de conexão.

O site, o app, sua marca, design e código-fonte são de propriedade da Alcateia 404 e protegidos por lei. Isso não inclui os dados do seu próprio tenant Power BI / Fabric, que continuam sendo seus — nós apenas processamos e exibimos essas informações para você dentro do serviço.

Nos esforçamos para manter o serviço disponível e os dados atualizados, mas ele é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Dependemos de APIs de terceiros (Microsoft Power BI/Fabric, Google, Stripe) cuja disponibilidade não controlamos. Salvo contrato específico com SLA, não garantimos tempo de atividade mínimo.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Alcateia 404 não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço, nem por decisões de negócio tomadas com base nas informações exibidas no app. Nossa responsabilidade total, quando aplicável, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas Configurações do app. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com inadimplência não regularizada, ou por uso fraudulento. Ao encerrar a conta, seus dados são removidos conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app. O uso continuado do serviço após uma alteração implica concordância com os novos termos. A data da última atualização está no topo desta página.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão submetidas ao foro do domicílio da Alcateia 404, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente em contact@alcateia404.com.br.