Política de Privacidade

A Alcateia 404 é responsável pelo site alcateia404.com.br e pelo produto Alca Metrics (o "app", disponível em /app), uma plataforma de monitoramento de ambientes Power BI / Microsoft Fabric. Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ela complementa os nossos Termos de Serviço.

Dados de conta e cadastro: nome, e-mail, empresa e senha (ou, se você entrar com o Google, nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google).

Dados de uso do app: organização e papel (admin/visualizador), preferências de idioma e tema, e registros de auditoria de ações administrativas (ex.: quem convidou quem, mudanças de configuração).

Dados do seu ambiente Power BI / Fabric: quando você conecta seu tenant, o Alca Metrics coleta — via um Service Principal que você mesmo autoriza — métricas de consumo de capacidade (CU), status de refresh de modelos/dataflows, status de gateways, execuções de jobs/pipelines e eventos de auditoria do Power BI. Esses dados pertencem à sua organização e são usados exclusivamente para exibir os painéis de monitoramento a você.

Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos número de cartão nem dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.

Cookies e dados de navegação: usamos armazenamento local do navegador para manter sua sessão logada, e o Google Analytics para entender uso agregado do site público.

• Autenticar você e manter sua sessão segura (incluindo autenticação em duas etapas, quando ativada).
• Exibir os painéis, alertas e relatórios do Alca Metrics sobre o seu próprio ambiente Power BI / Fabric.
• Enviar e-mails operacionais: alertas de falha/offline, convites de equipe, confirmação de cadastro e recuperação de senha.
• Processar cobrança e gerenciar seu plano.
• Melhorar o produto e o site com base em uso agregado (sem venda de dados a terceiros).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que operam a infraestrutura do serviço, sob contrato e para os fins descritos acima:

• Supabase — banco de dados, autenticação e funções de servidor.
• Google — login social (OAuth), quando você escolhe essa opção.
• Microsoft (Power BI / Fabric REST APIs) — para coletar as métricas do seu próprio tenant, com as credenciais que você configura.
• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• EmailJS — envio dos e-mails operacionais/alertas.
• Anthropic (Claude) — recursos de IA opcionais ("Perguntar à IA" e insights proativos), que enviam apenas os dados agregados necessários para responder à pergunta.
• Google Analytics — estatísticas de uso do site público.

Alguns desses prestadores têm infraestrutura fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue as salvaguardas contratuais desses fornecedores.

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, e informação sobre com quem compartilhamos seus dados, além de revogar consentimentos dados anteriormente (como a conexão com o Google). Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact@alcateia404.com.br. Você também pode excluir sua conta e organização diretamente pelas Configurações do app.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex.: registros fiscais de cobrança). Aplicamos controles de acesso por organização (cada cliente só enxerga os próprios dados), criptografia em trânsito, e oferecemos autenticação em duas etapas (autenticador/TOTP) para reforçar a segurança da sua conta.

Usamos armazenamento local (localStorage) para manter você logado e cookies de terceiros do Google Analytics para estatísticas agregadas de navegação no site público. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir o login no app.

Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app. A data da última atualização está no topo desta página.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre como tratamos seus dados? Fale com a gente em contact@alcateia404.com.br.